Política de Privacidade

Quem é responsável pelos dados

O site zilotti.com.br é mantido pela ZILOTTI RESERVATORIOS METALICOS LTDA, inscrita no CNPJ 44.981.686/0001-14, responsável pelo tratamento dos dados pessoais descrito nesta política.

Quais dados recebemos

No formulário Fale Conosco, pedimos nome, telefone ou WhatsApp, e-mail, departamento e mensagem. No formulário de Orçamento, pedimos também CPF ou CNPJ, cidade, estado, produto de interesse e detalhes do projeto. Você pode enviar um arquivo ou link de referência, se necessário. Evite incluir dados de terceiros ou informações que não sejam necessárias para o atendimento.

Como usamos os dados

Usamos as informações para responder ao seu contato, encaminhar a mensagem ao setor responsável e entender seu projeto. Os dados necessários para preparar uma proposta solicitada por você são usados nas etapas anteriores à contratação. Os dados de medição de visitas são coletados com o seu consentimento.

O CPF ou CNPJ informado no orçamento é utilizado para fins fiscais.

Cookies e serviços externos

Funcionamento. O cookie ci_session mantém a sessão de navegação e tem duração de duas horas a partir da sua gravação.
Segurança do formulário. No Fale Conosco, o Google reCAPTCHA pode gravar o cookie _GRECAPTCHA para detectar envios automatizados. O Google administra esse cookie.
Medição de visitas. Com seu consentimento, o Google Analytics recebe informações sobre a navegação para gerar estatísticas de uso do site. Os cookies _ga e _ga_8E03QW9LR5 ajudam a distinguir visitantes e sessões e são configurados para durar até 180 dias desde a última atualização.

Você pode aceitar ou rejeitar a medição de visitas. Sua escolha fica salva neste navegador por até 180 dias. Use para alterá-la a qualquer momento.

O site também oferece vídeos do YouTube e links para WhatsApp, Google Maps e redes sociais. Ao usar esses serviços, o fornecedor pode receber informações da sua interação. O Google pode processar dados desses serviços, do reCAPTCHA e do Analytics em servidores fora do Brasil. Consulte a Política de Privacidade do Google para saber mais.

Compartilhamento e armazenamento

As mensagens dos formulários são encaminhadas à Zilotti por e-mail. Os e-mails de orçamento, incluindo os anexos recebidos, ficam na caixa de entrada da empresa e atualmente são mantidos por tempo indeterminado. Os serviços de hospedagem e e-mail processam as informações necessárias para operar o site e encaminhar as mensagens.

Nos novos pedidos, o site usa uma cópia temporária do anexo para montar o e-mail e a remove ao concluir a tentativa de envio. Arquivos de pedidos anteriores podem permanecer no servidor com acesso direto pela web restrito.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do uso dos seus dados, acesso, correção e informações sobre compartilhamento. Nos casos previstos na LGPD, também pode solicitar anonimização, bloqueio, exclusão ou portabilidade. Quando o tratamento depender do seu consentimento, você pode retirá-lo e pedir informações sobre as consequências de não concedê-lo. Você também pode apresentar uma petição à ANPD.

Para tirar dúvidas sobre privacidade ou fazer um pedido sobre seus dados pessoais, use o formulário Fale Conosco. Selecione o departamento “Outros” e indique na mensagem que o assunto é privacidade. A equipe que acompanha esse canal responde às solicitações.